Jak cytować
Abstrakt
The aim of the article is to propose the combination of selected quality management instruments in a sequential and repetitive manner and to identify the incompatibilities and causes of its occurrence. This is a combination of techniques i.e.: brainstorming (BM), causes and effects diagram, multiply voting, and the 5Why method. The test of the proposed combination of the selected quality management instruments was made for the problem of the incompatibility of the product in an enterprise located in the Podkarpacie. This problem was the non-metallic inclusions on the bearing housing from CPW 407 steel. The proposed combination of the selected quality management instruments was integrated with the
non-destructive testing (NDT). The originality of the study is to propose the combination
of selected quality management instruments as a part of a single method, whose stages can occur in a sequential and repetitive manner.
Bibliografia
Blocker, C., Flint, D., Myers, M., Slater, S. (2011). Proactive customer orientation and its role for creating customer value in global markets. “J. of the Acad. Mark. Sci.” 39. DOI: 10.1007/s11747-010-0202-9.
Cegliński, P. (2015). Najpopularniejsze instrumenty zarządzania. Przegląd badań empirycz-nych. „Acta Universitatis Nicolai Copernici” 1. DOI: 10.12775/AUNC_ZARZ.2015.002.
Cioccia, M. (2017). The Fishbone diagram to identify, systematize and analyze the sources of general purpose technologies. “Journal of Social and Administrative Sciences” 4(4).
Dziuba, S., Jarossova, M., Gołębiecka, N. (2014). Applying the 5 Why method to verification of non-compliance causes established after application of the Ishikawa diagram in the process of improving the production of drive half-shafts. “Production Engineering Archives” 2(1).
Ershadi, M., Kazemi, R. (2018). Root cause analysis in quality problem solving of research information systems: a case study. “Int. J. Productivity and Quality Management” 24(2).
Gołaś, H., Mazur, A., Mrugalska, B. (2016). Application of risk analysis and quality control methods for improvement of lead molding process. “Metalurgija” 55(4).
Hamrol, A. (2008). Zarządzanie jakością z przykładami. Warszawa: PWN.
Ilie, G., Ciocoiu, C. N. (2010). Application of fishbone diagram to determine the risk of an event with multiple causes. “Management Research and Practice” 2(1).
Ishii, K., Lee, B. (1996). Reverse Fishbone Diagram: A tool in aid of design for product retirement. “ASME DFM” 1–19.
Lawlor, K. B., Hornyak, M., J. (2012). Smart Goals: How The Application Of Smart Goals Can Contribute To Achievement Of Student Learning Outcomes. ”Developments in Business Simulation and Experiential Learning” 39.
Li, W., Pomegbe, W., Dogbe, C. (2018). Employees’ customer orientation and customer satisfaction in the public utility sector. The mediating role of service quality. “African Journal of Economic and Management Studies”. DOI: 10.1108/AJEMS-10-2018-0314.
Lis, T. (1995). Odsiarczanie stali wapniem i magnezem z udziałem tlenkowej fazy dyspersyjnej. „Hutnictwo. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej”, z. 49.
Luo, T., Wu, C., Duan, L. (2018). Fishbone diagram and risk matrix analysis method and its application in safety assessment of natural gas spherical tank. “Journal of Cleaner Production” 174. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2017.10.334.
Nilsson, L., Johnson, M., Gustafsson, A. (2001). The impact of quality practices on customer satisfaction and business results: product versus service organizations. “Journal of Quality Management” 6.
Pacana, A., Siwiec, D. Bednarova, L. (2019). Analysis of the incompatibility of the product with fluorescent method. “Matalurgija” 58(3–4).
Pacana, A., Siwiec, D., Bednárová, L. (2020). Method of Choice: A Fluorescent Penetrant Taking into Account Sustainability Criteria. “Sustainability”, 12. DOI: 10.3390/su12145854.
Pacana, A., Siwiec, D., Bednarova, L., Hajduova, Z. (2019). Wybrane metody zarządzania jakością stosowane do oceny druku etykiet. „Przemysł Chemiczny” 98(1). DOI: 10.15199/62.2019.1.17.
Putman, V., Paulus, P. (2008). Brainstorming, Brainstorming. Rules and Decision Making. “Journal of Creative Behavior”.
Rossiter, J., Lilien, G. (1994). New “Brainstorming” Principles. “Australian Journal of Management” 19(1).
Siwiec, D., Bednarova, L., Pacana, A. (2020). Metoda doboru penetrantów dla przemysłowych badań nieniszczących. „Przemysł Chemiczny” 99(5). DOI: 10.15199/62.2020.5.18.
Ulewicz, R. (2014). Practical application of quality tools in the cast iron foundry. “Manufacturing Technology” 14(1).
Wolniak, R. (2019). Downtime in the Automotive Industry Production Process – Cause Analysis. “Quality Innovation Prosperity” 23(2). DOI: 10.12776/QIP.V23I2.1259.
Wszystkie teksty zamieszczone w kwartalniku "Modern Management Review", dostępne są w pełnej wersji na stronie internetowej Czasopisma. Od numeru 19 (3/2012) zostały także wprowadzone identyfikatory cyfrowe (DOI: 10.7862/rz.2018.mmr.1)
Artykuły w czasopiśmie Modern Management Review są udostępniane na warunkach licencji Creative Commons (CC-BY 4.0), w tym na następujących polach eksploatacji obejmujących:
- prawo do wydawania Utworu drukiem w formie książkowej i cyfrowej oraz jego rozpowszechniania w formie książkowej i cyfrowej, w tym poprzez wyświetlanie, odtworzenie, nadawanie, publiczne udostępnienie przez Wydawcę oraz podmioty trzecie,
- prawo do utrwalenia i zwielokrotnienia całości lub części Utworu na papierze i w formie zapisu cyfrowego oraz w każdy inny możliwy sposób przez Wydawcę,
- prawo do wprowadzania Utworu do pamięci komputera oraz zapisywania Utworu w systemach informatycznych Wydawcy i innych podmiotów dystrybuujących treści cyfrowe,
- prawo do archiwizowania Utworu oraz tworzenia kopii Utworu na nośnikach elektronicznych przez Wydawcę, bez ograniczeń ilościowych,
- prawo do digitalizacji Utworu oraz dokonywania konwersji/przekształceń Utworu w wersji elektronicznej na inne formaty cyfrowe przez Wydawcę oraz podmioty trzecie,
- prawo do rozpowszechniania Utworu, w tym za pośrednictwem sieci Internet lub innych sieci teleinformatycznych przez Wydawcę oraz inne podmioty trzecie, w sposób umożliwiający oglądanie, czytanie, kopiowanie treści Utworu w postaci elektronicznej, tj. wszystkich elementów do niego należących, przy czym przez kopiowanie rozumie się zapisanie przez osobę zainteresowaną udostępnionego jej Utworu na wybranym przez nią nośniku,
- prawo do przechowywania Utworu w bazie danych Wydawcy i innych podmiotów dystrybuujących Utwór w jakiejkolwiek postaci, jak również jego przetwarzania w bazie danych Wydawcy oraz podmiotów trzecich,
- prawo do tłumaczenia i wydania Utworu w jednym z języków nowożytnych w jakiejkolwiek postaci przez Wydawcę oraz podmioty trzecie.